FAQ
Hoe plaats ik mijn bestelling?
Een bestelling plaatsen:
Voltooi het toevoegen van artikelen aan uw winkelwagen. U kunt zelf kiezen of u ons bestelproces op onze website of via PayPal wilt doorlopen. Als u het bestelproces op onze website wilt voortzetten, klikt u op de groene knop ‘Doorgaan naar afrekenen’ aan de rechterkant van het scherm. Als u via PayPal verder wilt gaan, klikt u op de PayPal-knop. U wordt doorgestuurd naar onze klantinformatiepagina. U dient het volgende in te vullen: E-mailadres Naam Adres Als u over een geldige kortingscode beschikt, kunt u deze invoeren in het veld “Korting” aan de rechterkant van het scherm. Vergeet niet op de knop Toepassen te klikken om uw korting te laten berekenen en op uw bestelling toe te passen. Ga verder door op de knop ‘Doorgaan naar verzendmethode’ te klikken. Zorg ervoor dat u het verzendadres correct heeft ingevoerd (als dit afwijkt van uw factuuradres). Als alles klaar is, klik je op ‘Doorgaan naar betaalmethode’. U moet uw betalingsgegevens invoeren. Mogelijk hebt u de mogelijkheid om aan te geven dat de bezorg- en factuurgegevens hetzelfde zijn. Nadat u het formulier heeft ingevuld, klikt u op de knop ‘Bestelling voltooien’. U wordt naar een scherm geleid met een besteloverzicht, een bevestiging op het scherm en een tweede e-mailbevestiging. Als u problemen ondervindt tijdens het betalingsproces, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar service@slimmydeep.com.
Wat moet ik doen als er artikelen ontbreken of onjuist zijn wanneer ik mijn bestelling ontvang?
Als er artikelen ontbreken of per ongeluk zijn verzonden, neem dan contact met ons op via service@slimmydeep.com. Geef uw transactiereferentienummer (bestelnummer) op en stuur ons een bewijs (de bestandsgrootte van de afbeelding moet kleiner zijn dan 1 MB). Wij sturen u graag het juiste artikel opnieuw toe zonder extra kosten en vereisen niet dat u het artikel retourneert dat ten onrechte naar u is verzonden! Je kunt het bij ons als cadeau houden.
Hoe weet ik of mijn bestelling succesvol is verzonden?
U ontvangt een bevestigingsmail met het bestelnummer en de details van uw aankoop.
Ik wil de artikelen die ik heb besteld wijzigen. Wat moet ik doen ?
Een wijziging van uw bestelling is mogelijk tot 23.00 uur (Pacific Daylight Time, -7 GMT) op dezelfde dag dat de bestelling is geplaatst. U kunt contact met ons opnemen via service@slimmydeep.com om een wijziging aan te vragen.
Hoe voeg ik artikelen toe aan mijn winkelwagen?
Om artikelen aan uw winkelwagen toe te voegen:
Navigeer naar de pagina van het artikel waarin u geïnteresseerd bent en selecteer uw artikelvoorkeuren. Wanneer u op de knop ‘Toevoegen aan winkelwagen’ klikt, wordt u doorgestuurd naar de pagina ‘Winkelwagen’. Vul in het veld "Aantal" naast de artikelafbeelding het aantal in van het artikel dat u wilt bestellen. als jij
Een bestelling plaatsen:
Voltooi het toevoegen van artikelen aan uw winkelwagen. U kunt zelf kiezen of u ons bestelproces op onze website of via PayPal wilt doorlopen. Als u het bestelproces op onze website wilt voortzetten, klikt u op de groene knop ‘Doorgaan naar afrekenen’ aan de rechterkant van het scherm. Als u via PayPal verder wilt gaan, klikt u op de PayPal-knop. U wordt doorgestuurd naar onze klantinformatiepagina. U dient het volgende in te vullen: E-mailadres Naam Adres Als u over een geldige kortingscode beschikt, kunt u deze invoeren in het veld “Korting” aan de rechterkant van het scherm. Vergeet niet op de knop Toepassen te klikken om uw korting te laten berekenen en op uw bestelling toe te passen. Ga verder door op de knop ‘Doorgaan naar verzendmethode’ te klikken. Zorg ervoor dat u het verzendadres correct heeft ingevoerd (als dit afwijkt van uw factuuradres). Als alles klaar is, klik je op ‘Doorgaan naar betaalmethode’. U moet uw betalingsgegevens invoeren. Mogelijk hebt u de mogelijkheid om aan te geven dat de bezorg- en factuurgegevens hetzelfde zijn. Nadat u het formulier heeft ingevuld, klikt u op de knop ‘Bestelling voltooien’. U wordt naar een scherm geleid met een besteloverzicht, een bevestiging op het scherm en een tweede e-mailbevestiging. Als u problemen ondervindt tijdens het betalingsproces, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar service@slimmydeep.com.
Wat moet ik doen als er artikelen ontbreken of onjuist zijn wanneer ik mijn bestelling ontvang?
Als er artikelen ontbreken of per ongeluk zijn verzonden, neem dan contact met ons op via service@slimmydeep.com. Geef uw transactiereferentienummer (bestelnummer) op en stuur ons een bewijs (de bestandsgrootte van de afbeelding moet kleiner zijn dan 1 MB). Wij sturen u graag het juiste artikel opnieuw toe zonder extra kosten en vereisen niet dat u het artikel retourneert dat ten onrechte naar u is verzonden! Je kunt het bij ons als cadeau houden.
Hoe weet ik of mijn bestelling succesvol is verzonden?
U ontvangt een bevestigingsmail met het bestelnummer en de details van uw aankoop.
Ik wil de artikelen die ik heb besteld wijzigen. Wat moet ik doen ?
Een wijziging van uw bestelling is mogelijk tot 23.00 uur (Pacific Daylight Time, -7 GMT) op dezelfde dag dat de bestelling is geplaatst. U kunt contact met ons opnemen via service@slimmydeep.com om een wijziging aan te vragen.
Hoe voeg ik artikelen toe aan mijn winkelwagen?
Om artikelen aan uw winkelwagen toe te voegen:
Navigeer naar de pagina van het artikel waarin u geïnteresseerd bent en selecteer uw artikelvoorkeuren. Wanneer u op de knop ‘Toevoegen aan winkelwagen’ klikt, wordt u doorgestuurd naar de pagina ‘Winkelwagen’. Vul in het veld "Aantal" naast de artikelafbeelding het aantal in van het artikel dat u wilt bestellen. als jij